Si gestionas una PYME, sabes exactamente de qué hablamos: ese montón de tareas repetitivas que se acumulan cada semana. Copiar datos de un formulario al CRM. Enviar el email de bienvenida al nuevo cliente. Notificar al equipo cuando llega un lead. Actualizar la hoja de cálculo. Preparar el informe de la semana.
Son tareas que no generan valor. Son tareas que cualquier sistema bien configurado haría solo, sin errores y en milisegundos.
Make (antes Integromat) es una de las herramientas más potentes y accesibles para automatizar procesos sin necesitar conocimientos de programación. Aquí van 5 automatizaciones reales que implementamos habitualmente con clientes y que pueden transformar tu operativa desde la primera semana.
1. Formulario web → CRM + email de bienvenida automático
El problema: Alguien rellena tu formulario de contacto. Tienes que abrir el CRM, crear el contacto, asignarlo al comercial y acordarte de enviar el email de confirmación. Si tienes un día cargado, igual eso no ocurre hasta el día siguiente.
La automatización: Cada vez que alguien envía el formulario, Make crea automáticamente el contacto en tu CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho…), lo asigna al comercial responsable, envía un email de confirmación personalizado al lead y crea una tarea de seguimiento con fecha límite.
Tiempo ahorrado: 5-10 minutos por lead. Si recibes 20 leads al mes, son más de 3 horas recuperadas sin hacer nada.
2. Lead de redes sociales → notificación WhatsApp Business
El problema: Generas leads a través de Facebook Lead Ads, LinkedIn Lead Gen Forms o Instagram. Pero los ves cuando revisas la plataforma, que igual es dos veces al día.
La automatización: Cada vez que entra un lead en cualquiera de tus plataformas de publicidad, Make envía instantáneamente un mensaje a tu WhatsApp Business con los datos del lead: nombre, email, teléfono y el anuncio que convirtió.
Por qué importa: Según estudios del MIT, contactar a un lead en los primeros 5 minutos multiplica por 9 las probabilidades de conversión. Esta automatización hace que eso sea posible.
3. Nueva reseña en Google → notificación + tarea de respuesta
El problema: Las reseñas de Google afectan directamente tu posicionamiento local y la decisión de compra de nuevos clientes. Pero muchas empresas tardan días en responder —o directamente no responden— porque no se enteran a tiempo.
La automatización: Cuando aparece una nueva reseña en tu Google Business Profile, Make te notifica por email o WhatsApp con el contenido de la reseña y crea una tarea en tu gestor de proyectos (Notion, Asana, Trello…) para responderla en 24 horas.
Bonus: Si la reseña es de 5 estrellas, puede activar un segundo flujo que te recuerde compartirla en redes sociales.
4. Propuesta enviada → seguimiento automático en CRM
El problema: Envías una propuesta y luego depende de tu memoria o de un post-it para hacer el seguimiento. Si tienes 10 propuestas abiertas, es fácil que alguna se pierda.
La automatización: Cuando marcas una propuesta como "enviada" en tu CRM, Make crea automáticamente una serie de tareas de seguimiento: llamada a los 2 días, email a los 5 días, llamada final a los 10 días. Todo en tu calendario, sin tener que pensar en ello.
Resultado: Los clientes que implementan este flujo ven un aumento promedio del 20-30% en la tasa de cierre, simplemente por ser más consistentes en el seguimiento.
5. Informe semanal automático desde múltiples fuentes
El problema: Cada semana dedicas una hora a recopilar datos de Google Analytics, el CRM, la cuenta de publicidad y las redes sociales para preparar el informe de resultados.
La automatización: Make extrae automáticamente los datos clave de cada plataforma, los consolida en una hoja de Google Sheets o una tabla de Notion y te envía un resumen por email cada lunes a primera hora.
Tiempo ahorrado: 3-5 horas al mes en preparación de informes. El equipo llega al lunes con los datos ya listos para la reunión.
¿Por dónde empezar?
Si nunca has usado Make, la recomendación es empezar por la automatización número 1 (formulario → CRM). Es la más sencilla, la que más impacto tiene y la que mejor te enseña cómo funciona la herramienta.
Make tiene un plan gratuito que incluye hasta 1.000 operaciones al mes —suficiente para empezar y validar que la automatización funciona antes de escalar.
Si quieres que lo implementemos por ti o que analicemos qué procesos de tu empresa son automatizables, escríbenos. Suele ser una de las inversiones con mayor retorno en el corto plazo. También puedes ver todos nuestros servicios de marketing digital y tecnología.