El Círculo Dorado: cómo descubrir tu “por qué” para conectar con tus clientes
En 2009, Simon Sinek revolucionó la manera de entender la comunicación de las marcas con su famosa charla TED sobre el Círculo Dorado. Una idea tan simple como poderosa: la mayoría de las empresas saben qué hacen y algunas saben cómo lo hacen, pero muy pocas tienen claro por qué lo hacen.
Y sin embargo, son esas pocas —las que parten del por qué— las que inspiran, generan impacto y construyen una lealtad duradera.
“La gente no compra lo que haces, compra por qué lo haces.” – Simon Sinek
En este artículo vamos a repasar el modelo del Círculo Dorado, entender por qué sigue siendo tan relevante hoy y, sobre todo, cómo puedes aplicarlo en tu propia estrategia de marketing digital.
¿Qué es el Círculo Dorado?
El modelo de Sinek se representa como tres círculos concéntricos:
Por qué – el propósito, causa o creencia que te mueve.
Cómo – el proceso, valores o diferencia que te distingue.
Qué – los productos o servicios que ofreces.
La mayoría de las empresas comunican de fuera hacia dentro: empiezan por lo que venden y, si acaso, explican cómo lo hacen. Pero las organizaciones más inspiradoras lo hacen al revés: empiezan por el “por qué”, y desde ahí todo lo demás cobra sentido.
Ejemplo: Apple no solo vende ordenadores (qué), ni presume únicamente de su diseño innovador (cómo). Lo que realmente comunica es su por qué: desafiar lo establecido y poner la creatividad en manos de las personas.
El poder del “Por qué”
El “por qué” es lo que conecta emocionalmente. No es un eslogan, es el propósito que guía cada acción y decisión de una marca.
Aquí entra la mirada humana de Gaby: cuando una marca comparte un propósito auténtico, genera comunidad, confianza y fidelidad. Según un estudio de Accenture, el 63 % de los consumidores prefieren comprar a empresas que comparten sus valores y creencias.
En un mundo saturado de productos y mensajes, el propósito es lo que diferencia.
Constancia en marketing digital: une estrategia y ejecución
El “cómo” es la manera en que materializas tu propósito: tu forma de trabajar, tus principios, la experiencia que ofreces.
Álvaro diría que aquí está la parte estratégica: cómo llevas ese propósito a la práctica en tus procesos, en tu comunicación y en tus campañas digitales. No basta con decir “quiero inspirar”, necesitas mostrar cómo lo haces diferente a los demás.
Ejemplo: una academia puede decir que su propósito es “hacer accesible la formación de calidad”. Su cómo podría ser ofrecer clases online interactivas con tutores en vivo y materiales descargables, algo que refuerza esa promesa de accesibilidad.
El “Qué”: lo tangible que ofreces
El círculo más externo es el más fácil de identificar: los productos, servicios o programas que vendes.
Aquí es donde muchas empresas se quedan atrapadas. Explican qué ofrecen, pero no logran inspirar. El “qué” es necesario, porque necesitamos claridad, pero solo funciona cuando está respaldado por un “por qué” sólido y un “cómo” coherente.
Cómo aplicar el Círculo Dorado en tu estrategia digital
La teoría es clara, pero ¿cómo la llevamos al terreno práctico? Aquí tienes un ejercicio sencillo:
Define tu “por qué”: ¿Qué propósito mueve tu negocio más allá de ganar dinero? Escríbelo en una frase corta.
Explica tu “cómo”: ¿Qué haces de manera diferente que respalde ese propósito? Hazlo concreto y verificable.
Detalla tu “qué”: describe los productos o servicios que ofreces, asegurándote de que transmiten coherencia con lo anterior.
👉 Ejercicio práctico: redacta una presentación de tu marca con estas tres frases.
Por qué: “Creemos en un marketing humano que conecta personas con propósito.”
Cómo: “Lo hacemos diseñando estrategias digitales claras, sostenibles y empáticas.”
Qué: “Ofrecemos consultoría, gestión de campañas y formaciones en marketing digital.”
Cuando comunicas así, el mensaje es más memorable y auténtico.
Ponlo en práctica
Tómate 10 minutos para escribir un post en redes sociales solo con tu “por qué”. No hables de tus servicios ni de tus procesos, habla de lo que te mueve. Verás cómo cambia la forma en que responde tu comunidad.
El Círculo Dorado de Simon Sinek no es solo un modelo inspirador, es una guía práctica para construir marcas con propósito y estrategias digitales que conecten de verdad.
✨ Como dice Gaby: “Las personas se conectan con el alma de tu marca, no con tu catálogo.” 📌 Y como recuerda Álvaro: “Una estrategia digital bien diseñada siempre empieza con el por qué.”
¿Quieres trabajar en descubrir y comunicar el “por qué” de tu negocio? Escríbeme y lo hacemos juntas.
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